拉卡拉未经告知私自扣费

网友保保_aRAiSkC0 2026-04-20

处理中

在2026年4月19日21点12分钟的时候有笔BOS机付款5189元，实际到账只有4960.46元扣除手续费还在未履行告知的情况下私自扣费200元，与拉卡拉客服沟通不与处理还有1月份时的一笔运营服务费也是在未履行告知的情况下私自扣费199元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 23:07:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 23:07:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 23:06:25

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款处罚终止合同

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101262699

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