你我贷-极融借款多收担保费拒退
网友保保_o4GFYjqU
已完结
本人于2025年4月儿日，在你我贷*台借款了19400元，总共分十二期，每期还款1948.43元，包括担保费和担保服务费，总共还了23381.16元，我由于上笔借款结清的订单退了九百元，客服说只能退一次，没有二次退费，这笔结清的订单退不了，我希望消费保能出面帮忙退我多还的部分，谢谢！
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企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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企业跟进
跟进内容
尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
减免我余下的借款的担保费和担保服务费
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