Soul账号无故封禁且未说明原因

网友保保_k8aLCw9t 2026-04-21

处理中

我在soul上面聊天2025年4月19日晚上，莫名其妙给我封了账号，也没有说明缘由，然后我还往里面充了钱，现在给我封了三天多，然后原因没有我也没有做什么违规的事，然后我就跟我朋友说结果我朋友，账号也莫名其妙封了

投诉进度

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2026-04-21 03:20:19

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 03:20:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-21 03:15:22

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

6元

投诉编号：

101263219

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