美团外卖送餐丢失且骑手辱骂顾客

网友保保_SK2D7dJD 2026-04-21

处理中

2026年4月20日在美团*台购买商品，后续出现外卖员送餐丢失，外卖员电话辱骂顾客

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 03:20:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 03:20:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 03:15:26

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

41.92元

投诉编号：

101263220

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