拍拍贷贷款利息超法定上限要求退费
网友保保_Q6Bjyw3t
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22年左右,我在拍拍单上贷款了差不多两万多块钱。然后这边的话利息超过了*规定的24%,现在要求他把多余的那些费用全部退还。*台上所有的借款信息,还款数据全部给删掉完了,现在找不到任何事任何数据。
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客服打电话说查不到信息,只和我说了借款本金55570,还款64369,这个数据我看不到,也查询不到,需要提供给我具体数据
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