拍拍贷违规收取担保费及超额利息
网友保保_dabf44db
已完结
本人梁伟雄，身份证号：440306*********518，在拍拍贷共有四笔已结清借款，现依法申请退还全部违规费用： 1、合同号：48******************22（中原消金11300元） 应退：2599.68元 2、合同号：PP006700*********577（新网银行11800元） 应退：2750.16元 3、合同号：ppdJDSJ00*********72（盛京银行7300元） 应退：1712.80元 4、合同号：PPD086100********401（中信消金4600元） 应退：270.79元 四笔合计应退总金额：7333.43元 依据： 《民法典》第681条、融资担保监管条例、持牌金融机构综合年化不得超过24%。本人全部正常结清、无逾期、担保未代偿，担保费与超额利息均属违规收费，格式条款无效。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您反馈的问题已有相关人员去电联系，但非常遗憾，无法与您达成一致，感谢您的理解与支持，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。如有问题可致电客服95065（周一至周日8:00—22:00），我司力求给客户更好的解决方案，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
