美团优选*台商家虚假宣传致衣物损毁

网友保保_8V4Ar81Z

已完结

2026年3月28日在美团*台,下单购买干洗服务,在*台以“如家干洗(苏州洗衣洗鞋馆)”名义对外宣传经营,刻意隐瞒其真实经营地址,冒用苏州本地门店身份招揽客户,存在虚假宣传、消费欺诈行为。 提供干洗服务后,造成原告所有的价值2083.2元白色羽绒服大面积染色、黑色大片脏污,(原衣服没有黑色脏污)面料受损,衣物无法正常穿着,多次申请售后理赔,均被被告二无理拒绝。此后,为逃避赔偿责任,未经消费者同意私自删除订单记录,恶意销毁交易证据,严重侵害原告合法权益。 美团作为网络交易*台经营者,未严格审核商家经营资质及经营地址,放任被如家干洗异地违规经营、虚假宣传;在商家出现恶意删单、侵害消费者权益行为后,未履行监管义务,拒不协助恢复订单、披露商家信息,未尽到消费者权益保护义务,依法应当对涉案债务承担连带赔偿责任及先行赔付责任。 为维护自身合法权益,

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
商家美团都逼迫消费者同意赔偿干洗费几倍,两百多。消费者不同意,他们不处理的态度,打个回访电话结束
用户发起投诉
评论 0
头像