商品质量问题退款后无法退回美团月付支付券
收到的商品有质量问题，联系在线客服，给出的解决方案是可以退款需将货送回自提点，我可以接受将货物送回自提点退款的该处理方案，但是支付时使用了一张美团月付支付券，现退款超出了券的有效期退款后也无法将券退回，因商品质量问题导致的退款继发退款后券无法退回造成损失，我不能接受。
投诉问题
产品质量缺陷
处理中
美团优选配送服务问题及退款纠纷
我2025年7月12日在美团优选购买了¥193的食品，其中有¥10是我的配送费，下单之后多次联系团长团长都不给我送货，每次都说半个小时，但是从早上东西到 到晚上20:38 多次电话他都不给我送 我联系了美团客服 美团客服说需要团长审核
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、运费纠纷
处理中
美团优选退款纠纷及商品问题
图一：7月8日在美团优选上购买的商品，7月9日显示已到达自提点，当天去自提点取货并没有找到该商品，然后我就申请退款，平台一直不退，这都几天啦
图二：该商品也是7月8日在美团上买的，7月9日去自提点取的货，回家后发现包装上很脏（图三可以看）于是我7月10日就拿到自提点去退，并告知负责人员退货原因，然后平台上也一直不退款，我的诉求是要求平台立即退款！
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
美团健身券退款难问题
我于2024年8.11号在美团购买了一张健身卷932.9元，因当天去体验体验感不好，后来就没有去过，现在联系不到商家，美团不给处理，侵犯了消费者的权益，我要求全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
美团优选未按承诺开具发票
我于2025年6月26日，在美团优选购买了两箱矿泉水。下单编号2003781178991207。金额共39.6元。与客服联系多次，说是7个工作日内开具发票，6月26日至今已经13个工作日，没有收到商家开具的发票。多次沟通没有得到满意的效果。我要求商家立马给我开具相应的发票。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
美团优选取消订单霸王条款投诉
7月7日在美团预定了13-16号的酒店，7月8日因个人原因，想取消订单，要付50%房费，违法消费者权益保护法，霸王条款，投诉无门
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
美团优选榴莲质量问题及退款纠纷
我在2025年7月5日在美团优选平台购买了一个99.99元的榴莲，拿到后榴莲已经开裂，打开发现已经变质，是死包，广东地区天气炎热潮湿，废弃物不能过夜不然招蟑螂，第二天扔掉了，今天协商美团客服进行退款，美团客服不同意，要求退货才能退款，但是他们的商品详情页完全没有明确表示退款需要保留物品，也没有考虑和体谅到南方地区保留货品并不容易。我需要美团优选将我的消费金额全部退给我，并以后在商品详情写明生鲜物品退款需退货。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
美团预定退款纠纷及服务问题投诉
我于2025年7月1日，在美团平台预定了7月8日密室逃脱项目，总共823元，现因同行人员身体问题，想要退款，店家不通过退款，后找美团客服，客服给我的解决办法是给我50元的代金券，我询问客服是什么意思，客服说，商家不退款就不能退款，50元代金券还是平台给我的，不能再多要了。
诉求理由如下：
首先我是消费者，我预定的项目并没有使用，我退款合情合理吧
其次商家并没有提前和我说不可以退款，消费者享有知情权，商家所说的格式条款并不符合法律的规定，所以无效
最后平台的态度极为恶劣，以50元代金券来解决我的问题，我在美团这个平台消费了也很多，现在以如此态度来解决消费者的问题，服务极差
我的诉求是：美团退钱
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
美团优选自提点未开门且无法联系团长
我于7月6日美团优选下单水果，第二天下午五点去自提点自提，门店关门，团长也联系不上，没人解决问题，于是申请退款，提供了联系不上的通话证明以及门店闭店照片，平台一直拒绝退款申请给的理由是为提供联系不上团长证明，一直拖着；第二天17点去看自提点仍未开门；总结就是 自提点没开门，团长也联系不上，退货也不让退
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
美团优选收取意向金未按承诺退款
我2024年3月2日给美团优选付款一千元意向金，区域经理说到5月份如果美团优选不同意我接站点就给我退钱，到现在都没有退钱，2025年6月30号，区域经理曹兆杰再次问我要身份证号码，银行卡号码和开户行名称，说是要退还我的钱，但是到现在也没有退钱，打美团优选客服电话，就说是上报，不断的上报就是不解决问题，我希望美团优选把我的钱退给我1000元
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
