猫眼演唱会购票重复扣费拒全额退款
网友保保_nRbPHofD
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2026年4月13日在美团（猫眼）*台购买了陈楚生“荒茺之境”2026巡回演唱会一南昌站，主办方是，官方购票*台是猫眼，我与朋友当日13时于多*台*票（怕太火爆而无法*到门票），在我朋友用同一身份信息已在其他*台*到门票的情况下，我在猫眼*台依然可以门票付款，随后我立刻联系*台客服人员退票，但客服人员以出票后自动退款为由让我等待，几日后出票失败退款70%，随后我多次联系*台全额退款，*台以“若同一位“实名观演人”同时在多个官方购票*台购买同场次门票，经*台发现后，您在本*台购买的本场演出门票订单将被整单取消，并将按照票面30%收取手续费并由购票人承担。”为由拒绝。第一，不是*台发现，是我第一时间主动申请，当时*台还未出票，收取30%的手续费完全不合理；第二，在购票时*台并未提示该身份信息已购票，未经到审慎义务，却运用霸王条款侵吞消费者权益。 诉求一：全额退款； 诉求二：取消霸王条款。
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