京东金条诱导借贷、过度授信、高额息费
网友保保_3feb9865
本人姓名：孙江，身份证号：222324*********934，联系电话：132****5257。本人现就京东金融违规诱导借贷、过度授信、高额息费不合理、拒不协商结清事宜，正式向*金融监督管理总局发起消费投诉。 借贷背景：本人本身资金充裕，无任何主动借款意愿，从未主动申请京东金条借款额度。*台长期高频弹窗营销、短信电话诱导推送，违规对本人过度授信放款，本人非主观自愿获得 20 万元借款额度并使用。 息费违规情况：借款期间*台持续收取高额利息，截至目前本人已被*台扣除利息共计2519 元，整体综合息费远超合理区间。 协商沟通全过程：本人自发现问题后，多次通过*台官方企业微信、客服专线与京东金融协商合理结清方案，全程诉求清晰且固定： ① 要求*台全额退还本人已被扣取的全部利息 2519 元； ② 剩余未还借款本金，免除全部后续利息、服务费、违约金、罚息等所有附加费用，仅偿还原始借款本金即可结清； ③ 账户结清后为本人办理账户销户，永久解绑自动代扣、屏蔽所有营销骚扰信息。 但京东金融所有对接客服、协商专员全程统一推诿甩锅，反复强调*台无责、收费合规，拒不承认自身营销诱导、过度授信问题，无限拖延协商周期，完全拒绝本人以上合法合理诉求。 *台违规事实 ① 违反信贷管理规定，对无借款需求用户过度授信、诱导借贷； ② 前期营销隐瞒真实息费，息成本不合理； ③ 消费者提出合理结清协商诉求后，拒不沟通、恶意拖延，侵害金融消费者合法权益。 本人最终明确诉求 责令京东金融全额退还本人已扣除的全部借款利息共计 2519 元； 责令*台免除剩余借款所有利息、服务费、违约金、罚息等一切附加费用，本人仅偿还原始剩余本金即可完成全部结清； 结清后为本人办理京东金条账户销户，永久解除账户代扣协议，停止所有营销短信、电话骚扰； 请监管部门对京东金融本次诱导借贷、过度授信、不合理息费、侵害消费者权益的违规行为进行核查督办。
投诉进度
