淘宝网纵容商家消费欺诈拒三倍赔偿
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本人于2026年4月8日，在淘宝网“真心数码企业店”购买二手苹果16promax手机。购买前多次向商家确认，该手机为国行原装、未拆机。收货后发现手机后盖被更换、无气密性，开机即严重发烫。商家承认后盖更换事实，且拒绝拆机检测，存在消费欺诈行为。本人先后在苹果直营店、官方售后及第三方检测机构验机，均证实手机非原装未拆机状态。现淘宝*台仅同意退货退款，拒绝依据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿，特向监管部门投诉，诉求：要求商家退货退款，并按消费欺诈标准退一赔三。
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