猫眼拒退张智成演唱会门票
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2026年4月21日在猫眼*台购买了张智成上海站5月30号演唱会门票，主办方是厦门全崴影视文化有限公司，目前猫眼*台拒绝退款。 由于看错猫眼*台演唱会时间，准备退出付款界面，但是微信付款识别到我的脸自动付款成功了。马上联系猫眼客服说不退款。根据相关法律，不退钱属于违法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用798元。而且演唱会门票是预售，未开场，距离开售还有37天，完全可以退款。 根据<<中华人民共和国消费者权益保护法>>第三章25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七天内退货，且无需说明理由。《消费者权益保护法》：经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利，如不合理地规定不可退票，则可能违法。 《影院计算机售票软件系统技术规范》：售票软件应具有退票功能。根据 文旅市场发[2023]96号文件 第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第 25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。 根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。商家“一概消费不得退票”的规定，属于不合理地排除消费者退票的权利，限制了消费者自主决定是否继续履行交易的权利，使消费者无法获得公*的交易条件，侵犯了消费者的公*交易权
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