途虎APP购驾驰机油现塑料异物

网友保保_CUUFDU9B 2026-04-21

处理中

2025年12月3号在途虎app*台购买驾驰品牌机油，在保养时发现机油里面有塑料。店大欺客，不处理问题

投诉进度

企业跟进

2026-04-21 18:46:20

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 18:37:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 18:37:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 18:22:40

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

345元

投诉编号：

101268427

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