中融信担保公司强制捆绑收取担保费
网友保保_58396768
已完结
本人被中融信融资担保（大连）股份有限公司强制捆绑收取担保费。自2023年3月至2024年6月期间，该公司通过宝付支付渠道，在未以显著方式告知费用详情、未取得本人独立明确同意的情况下，多次违规扣收担保费，累计扣费合计2838.41元。 该费用未签署独立担保合同，未明确约定担保费金额、收取方式及退费规则，属于典型的强制搭售、违规收费行为，严重侵犯了本人的知情权与自主选择权，变相抬高借款综合年化利率。 我的诉求是： 要求中融信融资担保（大连）股份有限公司全额退还违规收取的担保费合计2838.41元； 解除与本人相关的所有代扣授权，停止一切后续扣费行为； 书面说明收费依据并出具退费凭证。 本人已留存完整银行流水凭证，可随时配合核查
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
四点半以后联系退费或者邮箱41*****21@qq.com，上班时间勿扰！要求各个*台上班时间勿扰
用户补充投诉
补充内容
本人此前已从中智信消费金融打电话给信合元，对方给我通通分期*台电话结果停机！谁都不管！违规发放贷款、乱收担保费问题，现补充关键事实如下：本人于2024年5月28日由中智信消费放款12000元，还款期间被深圳市中智信融资担保有限公司通过通联支付多次代扣高额担保费，*台刻意拆分费用、隐瞒真实借贷成本，综合年化利率已超出法律保护上限。经查提供的电话是信合元，信合元说是通通分期，截至目前，通通分期客服电话已停机失联，信合元*台推诿责任，本人多次向*台及中智信方面索要正式借款合同、担保协议、完整费用明细、真实年化利率计算单，均被拒绝提供，严重侵害消费者知情权。*台故意不提供合同、不配合对账，设置维权障碍，属于明显违规。
现正式要求：
中智信消费立即向本人提供完整借款合同、担保合同及全部费用明细；
退还违规多收取的担保费、服务费等不合理费用；
本人已完整留存放款流水、还款记录、代扣流水、*台失联截图等，希望放款方尽快协商退回，我的诉求退我综合费用2433就行，不处理按照实际百分之40升级投诉给12378
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