Soul账号无违规却被封设备
网友保保_cb81wR0c
处理中
2026年4月21日，该账号已经有973天，共计花费五万余元，于4月20日晚19点左右，因朋友借我设备手机登录该软件，不知何缘故，被受牵连导致设备手机被封禁，诉求：我本人的账号无任何违规行为且一直处于消费状态，故提出解除设备诉求，我做为一个消费者，不可能因为玩这个软件再购买一部新手机，而且不是我本人的账号导致的违规问题被封禁，请帮我处理一下这个投诉，感谢🙏
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