Soul账号照片发送受限要求解释

网友保保_3rvgCW8C 2026-04-21

处理中

你好，就是这是怎么回事啊？就是我正常的照片，他说我的不能用，不能发违规，我可以正常聊天，就是不能发照片，就是为什么请你们给我处理一下，给我来一个电话解释一下，这是什么原因导致的，给我回复一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 21:35:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 21:35:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 21:24:15

投诉信息

soul

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101269498

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