58同城虚假宣传乱扣费拒不退款

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2026年4月2日,我在58同城销售人员引导下,当时说的别人点击广告0.01元每次,有效电话接入才进行相应扣费,以这个噱头的引导下,我支付广告推广预付款13999元。商家全程未签订任何服务合同,也未开具发票。 推广服务上线后,*台严重乱扣费,实际收费标准与销售前期承诺严重不符,存在虚假宣传、诱导消费。 我于4月8日申请停止服务并办理退款,对方在无任何有效合同依据的情况下,强制扣除10%违约金,强行压低退款金额,只同意退款12200元。 即便我被迫接受不合理扣款后,商家依旧拒不履约,先后承诺4月17日、4月21日下午4点进行退款,两次全部逾期未兑现,长期恶意拖延、拒不退款。

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