借呗未经同意扣收高额利息及罚息

网友保保_jeRm36kt 2026-04-22

处理中

借呗在我不知情的情况下扣我消费利息7584元、扣我罚息51.5元逾期75.13元今日工作人员来电催收、让他们查多扣了我多少！立马挂断电话不再回复、

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 12:15:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 10:57:49

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

利息问题霸王条款暴力催收

投诉诉求：

减免利息停止催收退款

涉诉金额：

7707.63元

投诉编号：

101271943

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