快手主播涉诈引流致付款难退

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本人于2026年3月20日由快手*台主播引流至企业微信购买培训课程,支付2879.83元,但支付后发现主播账号被*台封禁,上面明显标记涉嫌诈*。因此我立刻向商家要求退款,商家承诺退款,但拒不履约。因此我向*台投诉,要求*台先行赔付。快手*台严重失责,以私下交易为由推脱;现要求快手*台遵循快手规则,履行先行赔付,原路退回本人2879.83元。

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补充说明:我在申请499元课程退款时,已同步向*台告知:该主播违规诱导我脱离*台,私下向商家支付了2879.83元,并明确预警了交易风险。商家对接老师也亲口承认,这笔2879.83元的交易,正是因499元订单的投诉导致主播账号被封,才试图解封继续行*。*台当时仅处理了499元退款,却以“私下交易”为由,对我已明确告知的2879.83元交易视而不见,未履行监管与风险拦截义务,直接导致我损失扩大。这笔交易并非我主动私下交易,而是*台监管下的主播违规导流行为导致的,根据*台先行赔付规则,现正式要求*台对该笔2879.83元的损失承担先行赔付责任,并对涉事主播的违规行为依法处理。
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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2879.83元
投诉编号:
101272142
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