未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_aJya4cAA 2026-04-22

审核中

4.1号，小朋友放春假在家独自拿走我的手机并未给我说，打开了这个游戏并且进行充值购买，第一时间知道后就去联系*台退款，提供了信息和小朋友身份证。但是*台不给退款，我现在要求*台退款，谁的钱都不是大风刮来的

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 19:48:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 19:37:21

投诉信息

投诉问题：

充值问题健康系统

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101275957

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