哈啰臻有钱违规收取高息融担费
网友保保_PjbPcK44
已完结
本人在贵*台借款20000元,分12期还款,每期还款含本金、利息及融担服务费。经核算,该笔贷款的实际综合年化利率已达约36.03%,远超*规定的24%利率上限。*台通过收取高额融担服务费的方式,变相抬高贷款成本,属于违规高息借贷。本人多次与*台沟通,要求调整利率至合法范围,但*台未予合理回应。现向监管部门投诉,请求督促*台:1. 将剩余还款利率调整至年化24%以内;2. 退还本人已支付的超出法定上限的费用;3. 规范收费行为,提供合法合规的利率说明。
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