投诉微信交易不予退款

网友保保_ZRpXFCgr 2026-04-23

审核中

2026年4月22日，我通过微信渠道购买了厦门怪兽考拉健康科技有限公司的巧克力产品（订单号：37***************88），支付金额32.60元。商家宣传该巧克力为控糖、减脂食品，但实际配料表显示含有大量添加糖，存在虚假宣传、误导消费者的行为。收到商品后，我联系商家要求退货退款，对方拒不处理，态度消极。现申请*台介入，要求商家为我办理退货退款，并承担相应的退货运费。一定要退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-23 10:18:35

用户补充投诉

2026-04-23 10:18:34

补充内容

加急处理

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 08:12:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-23 08:08:38

补充内容

商家和*台不退款请处理一下157****6813

用户发起投诉

2026-04-23 08:06:06

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

32.6元

投诉编号：

101277860

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