微信交易虚假宣传且拒不退款

网友保保_ZRpXFCgr 2026-04-23

审核中

2026年4月19日，我通过XX*台购买了该商家的可可乳清威化蛋白棒（订单号：37***************60），支付金额29.99元。商品宣传为蛋白威化棒，但实际与宣传不符，存在虚假宣传行为；我已申请退货退款，商家一直不处理，现申请*台介入，要求商家为我办理退款/退货退款，并承担相应的退货运费。一定要退款

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2026-04-23 10:18:55

补充内容

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2026-04-23 08:33:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

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2026-04-23 08:28:27

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2026-04-23 08:28:26

补充内容

商家和*台不退款157****6813

用户发起投诉

2026-04-23 08:27:35

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投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

29.99元

投诉编号：

101277928

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