快手直播间售劣质装载机拒不退款

网友保保_INe7o0AR 2026-04-23

处理中

我在快手直播间认识昊宇重工，典型杀猪盘让私下购买装载机，全款5万元。商家直播虚假宣传，标称2.1米大桥，实际只有2米，偷工减料、质量劣质，收到货半个月，多次协商全额退货退款，商家故意欺诈、不接电话、拉黑，拒不退款，怀疑商业诈*，申请警方介入备案调解。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 12:56:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 12:42:56

投诉信息

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

51000元

投诉编号：

101279779

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