支付宝黄金基金实物兑换功能擅自提前下线

网友保保_xssCHvts 2026-04-23

处理中

支付宝黄金基金实物兑换功能公告23号0点下线，实际私自提前下线，未及时通知消费者，无视消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 15:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 15:16:16

投诉信息

支付宝

投诉问题：

功能限制未履行合同

投诉诉求：

下架产品解释改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

101280943

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