支付宝违规扣收未实际借款利息
网友保保_qocgIdPc
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本人于2026年4月17日16:01在得物*台使用支付宝花呗分期购买手机，16:03:24操作提前结清，随即得物*台以“特殊原因”单方面拦截订单，于16:03:31将订单本金全额原路退回。 本次交易仅存在不到3分钟，未发货、未履约、未实际消费，合同自始未成立，本人未实际占用花呗资金，也未享受任何分期服务。 但支付宝花呗仍强行扣除本人89.52元分期利息，且以“系统已入账、无法退回”为由拒绝退还。 得物*台则以“费用为支付宝收取”为由推诿责任，双方互相踢皮球，严重侵害消费者合法权益。 根据《民法典》第六百七十七条：借款人提前返还借款的，应当按照实际借款期间计算利息。本人资金占用时间仅数秒，依法不应产生任何利息。 根据《消费者权益保护法》，消费者享有公*交易权，未实际发生的消费与服务，不得收取任何费用。 本次订单取消系得物*台单方面原因导致，由此产生的全部费用损失，应由支付宝与得物共同承担，不应由消费者买单。 现投诉： 1. 要求支付宝立即退还违规扣除的89.52元利息； 2. 要求得物*台承担相应责任，协助协调退款或直接赔付； 3. 要求两*台停止以内部系统规则对抗法律法规，拒绝不合理扣费。 请市场监管部门予以介入处理，维护消费者合法权益。
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