淘宝菡菡银饰售假未处罚,要求假一赔三

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2026年4月4日,7日分别在淘宝菡菡银饰买了两单,卖家称为的足银999配件。于4月12日发现是假货,银包铜。并与淘宝客服沟通,客服让我申请退款注明售假,并举报卖家。我做了。卖家默认假货,答应退货退款并由卖家承担运费,但是淘宝并没有对此作出任何处罚,至今那家店还在售卖。淘宝客服说就算卖家售假,但是他没有承诺假一赔三,就没办法算卖家的问题。我现在要求根据消费者保护第55条,淘宝*台售假做出假一赔三,并对该店做出处罚。共计两单200多元。

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