Soul账号无故被封，要求解封并解释

网友保保_O455eE3Y 2026-04-23

处理中

你好，就是我的账号为什么被封了？莫名其妙的希望你们看一下怎么回事，给我处理一下，请尽快来电话告诉我原因，能不能恢复？谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 19:06:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 19:06:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 18:51:14

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101282736

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