美团赔付券过期未提醒且拒补发
网友保保_ikgJygIV
已完结
美团26元赔付券过期未提醒，*台推诿不补，专员态度强硬拒绝合理赔付。 本人因*台问题获得美团26元赔付券，该券于2026年4月22日过期。 此券属于*台对我的问题赔付，并非普通优惠劵。赔付券在卡包内位置隐蔽，被压在最下方不易查看，*台也未在即将过期时进行任何短信、APP内提醒。 因日常券类较多，加之当时沟通内容较多，我并未清晰留意到有效期，因为大多数*台的赔偿券，保质期是一年 一直以为赔付类凭证有效期较长，因此未能及时使用，导致我并未实际获得这笔应得的赔偿。 4月23日我联系客服申请补发，早上客服口头承诺会转接专员回访处理，但我全程未接到任何回电，*台却直接显示申诉已完成，属于虚假办结。 下午再次联系客服，对方表示不会申请专员、无法处理。后续专员联系我，仅以“一次性补偿、不可二次发放”为由拒绝处理，但该规则并未向我进行清晰、明确、醒目的告知与提示。 赔偿的核心是弥补我的损失，我并未实际收到赔付，*台不应以券已过期、内部模糊规定为由逃避赔付责任，未尽合理提醒义务，售后处理敷衍推诿，严重侵害消费者合法权益。
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