Soul账号因设备切换被误限登录

网友保保_zKczv3Dz

处理中

我现在登录Soul的时候,直接提示设备被限制登录了,账号根本登不进去,所有功能都用不了。我自己完全没做任何违规的事,也没有乱发消息、乱评论、引流、搞广告这些操作,就是*时没事刷刷动态,跟认识的朋友正常聊天用。 我就只是换了下手机登录,来回切换了一下常用设备,估计是系统自动检测判定异常,直接把我的设备给限制了,不是我故意违规,也没有用任何外挂、分身之类的软件,全程都是正规正版APP正常登录使用。 现在设备一限制登录,我账号直接没法用,跟好友也联系不上,日常使用特别受影响。麻烦官方这边帮忙重新核查一下我的账号和设备使用记录,确认下我没有任何违规行为,赶紧把这个设备登录限制给我解除一下,恢复正常登录权限。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像