米可造型卓悦中心店剪发失误及服务恶劣
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深圳米可造型卓悦中心店剪发严重失误+服务全程恶劣,造成重大损失,还推卸责任! 本人于2026年4月22日在深圳米可造型卓悦中心店消费洗剪吹服务。本因*期要见人和拍照,特意从香港前往深圳还做了手美甲和脚美甲,然后想着只是简单修短一点头发,结果被全程恶劣的服务和严重的剪发失误彻底毁掉了准备。 进店时前台态度就非常差,原本会员可享美团价格再七折的优惠,前台却强行告知只能按全国统一价再七折,存在价格误导。洗头的小哥操作极其大力,虽态度尚可,但体验感极差。 剪发环节更是完全超出底线: 1. 剪发严重失误:我提前给了发型师参考照片,明确要求只修短一点、发型师却在头发湿着的状态下,不做任何沟通就直接大幅剪短,把头发剪到短过下巴很多,刘海也剪得严重歪斜、参差不齐,像被大风吹乱一样,层次结构完全混乱,头发短期根本无法恢复到原本的长度,而且我快要毕业典礼了,这对我的心理产生了严重问题,现在每次看着头发被剪成这样都很内耗。 2. 操作粗暴、安全意识全无:剪发过程中,梳子一直戳到我的耳朵,剪刀还直接碰到了我的脸;吹头发时风温过高,烫得我皮肤不适,全程操作毫无专业性可言。 3. 服务态度极其恶劣:这位号称从业15年的发型师,全程态度恶劣,像得罪他了一样,剪两下就敷衍收工,完全不顾及顾客感受,服务水*连基础标准都达不到。甚至最后我还要跟他说刘海没有剪齐了,他还反咬我一口责怪我剪头发的时候一直低着头,但是在剪头发的过程他也没有提醒我。反正态度极其恶劣。 事后我多次和店长沟通,提出最少赔偿500的合理解决方案,均被店长以店员家里穷拒绝了,只愿意提供治标不治本的修剪或护理。店家明明承认是剪发失误,却一味推卸责任、拒绝赔偿,严重侵犯了消费者的合法权益。
