途虎养车超时不发货且客服敷衍

网友保保_8E3yhJln 2026-04-23

处理中

我在途虎养车app上面购买了一个全车窗膜，页面写着现在下单明天到货，我4月21日下单至今任未发货，投诉*台人工敷衍，说我未接电话，我没有接到任何电话，要求*台立刻发货。

投诉进度

企业跟进

2026-04-24 00:12:21

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 23:40:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 23:40:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-23 23:34:40

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

超时不发货虚假发货

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

1231.12元

投诉编号：

101284169

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