普惠快信外包催收涉嫌暴力催收及信息泄露
网友保保_N9sy0bVg
已完结
普惠快信/其外包催收，频繁发送恐吓短信、伪造法律文书、电话骚扰，涉嫌暴力催收、侵犯隐私、违反《催收自律公约》。本人已保存全部短信截图、通话记录/录音。要求：①立即停止所有违规催收；②停止骚扰本人及亲友；
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
用户补充投诉
补充内容
深圳普惠快信金融服务有限公司
事实：该公司的外包催收团队，*期频繁向我发送伪造的“诉前通知、冻结令”等法律文书，进行恐吓威胁；同时频繁拨打骚扰电话，涉嫌泄露我的个人信息，违反《催收自律公约》和《民法典》相关规定。我已保存所有短信截图、通话记录作为证据。
诉求：
1. 立即停止所有违规催收和骚扰行为；
2. 停止泄露我的个人信息；
3. 对相关违规行为进行整改并书面告知处理结果。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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