普惠快信外包催收伪造文书、骚扰泄密
网友保保_N9sy0bVg
已完结
你好，我要投诉深圳普惠快信金融服务有限公司及其外包催收团队。 该公司的外包催收团队*期存在多项违规行为： 1. 频繁向我发送伪造的“诉前通知、冻结令、财产保全”等虚假法律文书，进行恐吓威胁； 2. 持续拨打骚扰电话，涉嫌泄露我的个人信息，骚扰我的亲友，严重影响我的正常生活； 3. 催收过程中使用侮辱、威胁的语言，违反了催收自律公约的相关规定。 我已经保存了所有短信截图、通话录音、骚扰记录作为证据。 我的诉求是： • 立即停止所有违规催收和骚扰行为； • 对泄露我个人信息的行为进行说明和整改； • 书面告知我处理结果，并对我进行道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没处理
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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