招联金融高息费加暴力催收及信息泄露
网友保保_D0y59ySr
已完结
2025年我从招联金融*台借了11万的消费贷，分期36期，每月还款4250元左右。我一开始不知道这*台的息费这么高，后来我还了6个月后发现我的本金才还了13472元，剩下的都是息费。这高息费的后来我找*台沟通过几次，人家态度恶劣，没有还款能力就逾期吧，后来实在无力偿还这么高的息费逾期了，这就开始各种催收，恶意骚扰，各种电话信息铺天盖地的轰炸。我有还款意愿也一直主动打电话沟通。但是*台给不出合理的方案，口头答应不催收，也不暴露通讯录，不到半个小时家人就接到电话了！这严重违反了《个人信息保护法》及催收自律公约，我的债务与他人无关。 诉求：要求监管部门介入查处该*台违规暴力催收行为，责令*台立刻禁止骚扰第三方、清理违规暴露隐私信息的行为。我的电话随时可以联系到我，我也只和*台工作人员协商还款方案，其余电话我一律不接，也不可以骚扰我和无关人员。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵*台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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