58同城拒退推广余额及保证金
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2026年3月25号，本人通过58同城*台，向北京五八信息技术有限公司（常州分公司）充值推广服务费10000元，以前有交1000元保证金，合计10000元。截至目前，账户内仍有未消耗推广余额9000元及1000元保证金，共计10000元。 本人因个人原因不再使用该*台服务，自X年X月起多次向*台客服申请退还未消耗的推广余额及保证金，已投诉，*台始终拖延、推诿，拒不退款。 *台以其单方面制定的“推广费概不退还”条款为由拒绝退款，属于典型霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定；且销售明确承诺保证金可退，现拒不履行承诺。 诉求：1. 全额退还账户内未消耗推广余额9000元；2. 全额退还保证金1000元；3. *台书面说明拒不退款的依据并道歉。
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