相互宝关停后拒赔宫颈癌重疾
网友保保_ebb23546
审核中
本人母亲万玉英，2018–2021年全程正常参与相互宝大病互助，按时分摊，2021年11月按官方安排正常退出。参保及退出期间，身体健康，从未确诊任何肿瘤、妇科疾病，无相关就诊记录，完全符合健康告知。2025年才首次在医院确诊宫颈癌IV期，属于恶性肿瘤重疾。相互宝关停前宣传“保障延续、关停后确诊仍可赔”，现以“关停后确诊”为由拒赔，属于不公*格式条款、误导宣传、违反诚信原则。患者低保、晚期癌症、家庭困难，请求监管/调解中心督促蚂蚁集团履行承诺，赔付全额互助金10万元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
