纯精会员未经同意扣费238元

网友保保_U5fzBYEY 2026-04-25

已完结

在不知情情况下扣除超级会员费238元，未主动开通、未授权代扣、未使用服务‌，要求全额退费，原路返回

投诉进度

用户评价

2026-04-25 13:52:49

用户申请完结

2026-04-25 13:52:42

解决方式

已解决

解决方案

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 09:37:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-25 09:33:38

补充内容

扣费短信有个联系方式，多次拨打都是无效电话

用户发起投诉

2026-04-25 09:31:25

投诉信息

上海纯精网络-纯精会员服务

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉销账解释

涉诉金额：

238元

投诉编号：

101291920

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