拼多多科莱奥旗舰店价格欺诈及拒补差价
网友保保_RtOBCKlr
投诉对象：拼多多*台“科莱奥家居生活旗舰店” 订单编号：260417-14***********75 投诉事由：商家涉嫌价格欺诈、强制消费，拒绝履行售后保障义务，损害消费者合法权益。 事实与经过： 1. 本人于2026年4月17日在该店铺购买厨房切丝刨丝器（304不锈钢8件套），实付14.9元，订单于4月22日签收。 2. 商家在我下单发货后，立即发放5元无门槛优惠券，同款商品券后价降至9.3元，短短几天内价格降幅超过37%，属于恶意降价诱导消费。 3. 到货后，我因商家恶意降价提出退货退款，商家要求我自行承担运费（约6.8元），而订单未赠送运费险，导致我退货成本极高。同时，我与商家协商补差价，商家以“无保价协议”为由拒绝任何形式的补偿。 4. 经对比，同*台、同规格的同类商品售价仅5.5元左右，该商家售价明显高于市场价*3倍，且通过不提供运费险的方式，逼迫消费者“吃哑巴亏”，放弃退货，属于变相强制高价消费。 5. 商家在沟通中态度敷衍、推脱责任，未履行经营者应尽的售后保障义务，严重侵害了我的公*交易权和自主选择权。 投诉诉求： 1. 要求商家同意退我差价。 2. 要求商家就恶意降价、价格虚高、强制消费的行为向我道歉； 3. 要求监管部门对该商家的价格欺诈行为进行调查处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
