拼多多退货已签收却不退款

网友保保_eb1N8SKp 2026-04-25

处理中

2026年4月20日我收到货之后买重了，我与商家沟通之后共同决定退回商品后返还钱，但是在23号商家收到货后不回消息也不退款，之后从16小时自动退款变成了37小时后，给客服打电话依旧不能处理问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 13:09:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 13:09:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-25 13:00:20

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

444.8元

投诉编号：

101293279

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