成都素映绘界虚假宣传及霸王条款拒退费
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本人于2026年3月12日与成都素映绘界文化传媒有限公司(统一社会信用代码:91****00MAK6C6AG5P)签订板绘课程合同,消费5988元并办理分期。本人报名当天即明确提出退学退费,仅打开课程极短时间,未实质学*、未使用任何教学服务,未给机构造成损失。 该公司存在多项违法违规行为: 1. 超范围经营:无职业技能培训资质却违规开展板绘培训; 2. 虚假宣传:以“学完可接单赚钱”为诱饵诱导报名,无书面收益保障; 3. 霸王条款:设置“课件交付即完成义务”“已开通不退费”等格式条款; 4. 强制消费:本人未消费却被要求收取4000元费用; 5. 恶意威胁:以“起诉、影响征信”等语言恐吓本人, 根据《消费者权益保护法》及最高人民法院预付式消费司法解释,教育培训类预付消费属于生活消费,本人有权要求解除合同、退还全部费用。 恳请上级部门督促成都市天府新区市场监督管理局依法受理,责令机构全额解除合同、终止分期,查处其违法违规行为,维护消费者合法权益。
