拼多多商家态度差且拒处理异物投诉

网友保保_iAeUK6x5 2026-04-26

处理中

2026年4月24号在拼多多上面下单了一款调料罐收到货，发现里面一根头发找商家，商家态度不好叫我退货退款一点解释都没有无语

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:50:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 16:49:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 16:35:01

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

11.62元

投诉编号：

101300240

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