拼多多*台纵容商家虚假宣传真皮鞋
网友保保_3FknkbGc
处理中
本人于2026年4月4号在*台内"贝贝 家真皮女鞋"购买了一双"真皮法式蝴蝶结内增高芭蕾舞鞋女配裙子软底浅口奶奶鞋小个子单鞋"，现就该商品实际材质与商家宣传严重不符的问题，申请责令商家向我赔偿500元。该商品详情页，主图中明确标注为"真皮","羊皮(除羊反绒)"，我正是基于该材质承诺下单购买。我于2026年4月8号收到商品后，经仔细查验，对比，发现鞋子实际材质与宣传完全不符，实际材质为"羊反绒"，触感，做工，材质特性与宣传差距极大，并非商家所宣传的材质，属于明显的虚假宣传，售卖假货/劣质商品行为。我已第一时间联系商家反馈该问题，但商家处理态度拒不承认，敷衍处理等，未给出任何有效解决方案。本人依据《中华人民共和国消费者权益保护法》中虚假宣传，以次充好的欺诈行为，诉求*台责令商家下架该商品并赔偿本人500元。拼多多*台专员在未告知，未征得本人同意的情况下擅自操作仅退款，并将订单强行结案。在我多次投诉后，拼多多专员打电话来告知我只能赔偿优惠券，从¥30到¥300中间不断升级，就是不能依法赔偿本人¥500。说*台不具有强制执法权，无法法律赔款，多次打来电话试图让本人接受¥300赔偿，违反了电子商务法。
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