拼多多商家拒退问题鞋款且客服失联

网友保保_tJksop8o 2026-04-27

处理中

2026年4月15日在拼多多*台品牌好货店铺购买鞋子，后面收到货后发现出现盒损，溢胶，长短不一等情况，然后要求退款，商家签收后，不给退款，找拼多多专员已经超过24小时无任何回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 01:49:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 01:48:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 01:45:44

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1679元

投诉编号：

101302267

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