拼多多商家售破损洗衣机且退货不退款

网友保保_Q9IIGFyV 2026-04-27

处理中

2026年4月13日在拼多多*台的群少的铺子6693购买的洗衣机质量很差，破损严重，一堆破烂根本没法使用！商家不愿承担退货运费，现在商品已经退回，货款和运费一直没退回来，望尽快处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 02:59:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 02:59:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-27 02:57:49

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

672元

投诉编号：

101302338

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