橡树黑卡无故多次扣款且退款不透明

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不知什么原因的,橡树被扣款4笔,扣款为26年3月188****7827元,26年2月4号扣款950元,25年6月27号扣款698元。共计2564元。3月扣款时收到信息立刻打电话退回89元,3月30日和客服沟通扣款,说会给我打电话,实际并未接到任何沟通电话,直接收到退款689元。询问客服也不知是扣呃,退的什么钱,后续说已经沟通过了,款都已经退回,现要求其他的所有借款全都退回。总计1786元

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