众安保险未告知拒赔条款致理赔被拒

网友保保_f6q10wkk 2026-04-27

处理中

我在众安保险2023年买的百万医疗险，当时这个有1万元起倍额，于今年在工作人员介绍下1月份买了万元0免赔这份保险，当时买的时候工作人员未告知任何问题不能买，不能赔付的内容！今年4月我住院报案后拒保…..！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 11:10:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 10:56:17

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传拒绝理赔

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚赔偿

涉诉金额：

5013.16元

投诉编号：

101303653

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