拼多多商家恶意弄损退货商品拒退款

网友保保_UU4NU1aq 2026-04-27

处理中

快递员上门退货取件无任何破损，商家签收无破损，商家恶意弄破损影响二次销售理由，找*台拒绝退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 13:17:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 13:17:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 13:01:42

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101304676

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