Soul账号无故被封且客服不处理

网友保保_4JJAU7Qg 2026-04-27

处理中

莫名其妙被封，投诉客服一直不解决问题，申述几遍了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:14:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 16:14:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 15:58:15

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101306069

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