大麦网演唱会门票不予退票涉霸王条款

网友保保_4Ck5nYx1

处理中

大麦网演唱会门票不予退票涉霸王条款 本人与2026年4月27日在网络购票*台大麦App上购买重庆潮音文化传播有限公司主办方的青岛.薛之谦"万兽之王"演唱会门票,两笔订单金额一共2868元,因个人工作原因无法到场观看,并且给了大麦客服说明本人确实无法到场,在未出票的情况下申请退票退款,客服以*台规则不予退票退款,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条,演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款,也就是所谓“霸王条款”。诉求:,希望有关部门联系大麦App与主办方(重庆潮音文化传播有限公司)配合处理全额退票退款事宜!帮我联系到主办方!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像